Foaia de parcurs a produsului public SaaS și modul de construire a acestuia

„Ar fi minunat dacă avem această caracteristică ...”
„Avem nevoie de această caracteristică…”
„Aș putea să mă anunți când vom avea această caracteristică ...”
„Aveți foaia de parcurs a produsului, am dori să cunoaștem viitorul dintre dvs. și noi”

De câte ori ați primit aceste întrebări, apoi întoarceți-vă capul pentru a întreba echipa dvs. ce ar trebui să răspundem?

O comunicare eficientă între un produs și utilizatorii săi este întotdeauna provocatoare, mai ales atunci când afacerea dvs. crește. Cheile de realizat nu se referă doar la modul în care ascultați, ci și la modul în care răspundeți, așa că fie obținerea unor informații și feedback pentru produsele dvs., fie obținerea lor în aceeași viziune cu noi este importantă. Foile de parcurs publice s-au născut pentru asta, una dintre cele mai transparente modalități de a comunica și de a ține clienții la curent cu noile caracteristici sau îmbunătățiri ale produselor dvs.

Acesta este motivul pentru care am decis să facem propria noastră foaie de parcurs pentru clienții Holistic, care este o mișcare importantă pentru a-i abilita și a-i trata drept adevărații însoțitori în călătoria noastră de informații de afaceri. Astăzi, suntem mândri să împărtășim public foaia de parcurs, precum și de ce o facem și cum o facem.

Foaia de drum publică

1. Închideți ofertele

„Acest produs arată destul de bine, dar nu are funcția X, cu siguranță nu putem trăi fără el, să mergem mai departe cu o altă soluție”

Uneori, produsul dvs. este mult mai bun decât concurenții dvs., perspectivele dvs. îi place, dar una dintre caracteristicile lor obligatorii nu este disponibilă în produsul dvs., probabil că vor găsi o altă soluție imediat dacă nu știu dacă o veți susține in viitor. În acest caz, o foaie de parcurs publică cu progresul transparent al acestei funcții le va oferi speranță sau va duce la discuții suplimentare pentru a face apelul final, ceea ce vă poate ajuta să închideți acordul.

2. Transparență și comunitate

Transparența și democrația sunt părți esențiale pentru crearea încrederii între parteneri. O foaie de parcurs publică ajută clienții să înțeleagă care sunt ideile pe care le lucrăm sau pe care le planificăm și să solicite sau să voteze cele mai căutate caracteristici ale acestora. Această transparență face ca clienții să se simtă implicați în călătoria dvs. ca însoțitori, care doresc, de asemenea, ca călătoria să aibă succes ca proprietar. Adunând feedback și făcându-le să știe în mod transparent ce se întâmplă, putem construi nu numai încredere, ci și o comunitate de utilizatori de energie în jurul produselor noastre.

3. Responsabilități de dezvoltare și presiune

Prin adăugarea unei funcții viitoare într-o foaie de parcurs publică, faceți o promisiune. Deoarece clienții dvs. știu deja clar ceea ce li se promite, veți avea o presiune bună pentru a urmări dezvoltarea dvs.

4. Activ de marketing

De exemplu, scriu acest articol pentru a prezenta nu numai propria noastră foaie de parcurs, ci și produsul nostru, să o verificăm la Holistics.io - Business Intelligence Platform! Și dacă există cineva care împărtășește acest articol, vom primi și un bonus și pe social media.

5. Arată-ne mândria

Uau, de fiecare dată când îți deschizi foaia de parcurs, mii de caracteristici îți sunt în față, toate lucrurile prin care echipa ta a trecut împreună, uimitoare ...

Cum o construim

Foaie de parcurs publică holistică
https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. Alegeți Instrumentul

Există multe instrumente nemaipomenite pentru a vă ajuta să creați propria foaie de parcurs, cum ar fi Trello, Uservoice, fișier public Excel / Spreadsheet, Roadmap.space ... Și alegem Trello, pentru că este ușor, gratuit și susține ceea ce avem nevoie pentru foaia noastră de parcurs publică:

  • Vizibilitatea și transparența progresului
  • Actualizați ușor și țineți evidența
  • Permiteți utilizatorilor să solicite funcții noi sau să voteze pentru favoritele lor

2. Proiectarea foii de parcurs

În Consiliul nostru Trello, fiecare carte este o caracteristică cu descrieri și capturi de ecran, am împărțit placa în 4 liste principale:

  • Prezentare generală și solicitări de caracteristici: Primul card spune despre ce este vorba despre această placă și despre cum să o folosești. Utilizatorii pot crea solicitări de funcții prin adăugarea de comentarii în acest card. Cardurile de mai jos sunt cereri aprobate
  • Backlog: caracteristicile aprobate pe care le avem deja un plan pentru ele
  • În progres: funcțiile la care lucrăm și urmează să fie lansate
  • Comunicări: Caracteristicile și îmbunătățirile care sunt lansate. Împărțim această listă în mai multe liste după luna lansărilor, dar le puteți organiza și pe sferturi, pe ani sau doar ca o singură listă de versiuni.

3. Livrați-l

  • Adăugați un link la site-ul dvs. web
  • Postează o postare pe blog
  • Când răspundeți la un bilet de asistență, includeți linkul către foaia de parcurs
  • În cele din urmă, pur și simplu nu ezitați să-l utilizați când este nevoie

Concluzie

Foaia de parcurs publică oferă, de asemenea, vizibilitatea concurenților dvs., s-ar putea să vă fie frică că vor fi conștienți de ceea ce faceți și vă pot bate în joc. Dar alegem să aducem ceea ce este mai bun pentru clienții noștri, mai degrabă decât să ne temem de concurenții noștri, deoarece la sfârșitul zilei, nu este vorba despre idee, ci despre viziunea și modul în care o executăm. Așteptăm cu nerăbdare să vă alăturați cu noi în călătorie. Vă rugăm să sari și spuneți-ne ce credeți!

* Actualizare: utilizatorii de holistică încep să voteze și să dea feedback

Alte foi de drum publice

Trello.com

Unitate

pădure

Prospect.io

Mixmax.com

AdobeXD

Familia Microsoft