Cum să vă transformați marketingul de conținut într-o strategie digitală eficientă

„Știu cuvinte, am cele mai bune cuvinte.” - Probabil site-ul dvs. web

Fotografie de Suganth pe Unsplash

Cuvintele contează. Cuvintele pe care le asociați organizației, site-ului dvs. web și strategiei generale de branding contează.

Unul dintre cele mai mari elemente în gestionarea cu succes a acestor cuvinte este printr-o strategie eficientă de marketing de conținut.

(Dacă nu ați auzit niciodată despre „Marketing de conținut” înainte de acest moment, bine ați venit în 2018! Ne bucurăm că ne-ați putea alătura! Acum, întrerupeți citirea acestui articol și consultați ghidul Content Marketing 101 din mințile strălucitoare de la Content. Institutul de marketing. Când ați terminat, reveniți.)

TL; DR: Marketingul de conținut funcționează ca o strategie de generare de plumb, deoarece oferă perspectivelor mai degrabă decât să le ceară ceva.

Datele acceptă cât de mult cumpărătorii cumpără conținut util. Dragon Search Marketing a raportat că 61 la sută dintre consumatori sunt influențați de conținutul personalizat.

Cea mai importantă opțiune este conținutul „util” pentru conținutul „volum mare”. Eliminarea postării pe blog după postarea pe blog a unor lucruri care nu ajută în mod direct piața dvs. țintă nu este o strategie eficientă de conținut - oricât de sclipitoare este scrierea.

De exemplu, dacă sunteți un mecanic auto care dorește să atragă mai mulți clienți, nu prezentați postări de blog aprofundate despre reconstrucția unui carburator. Cumpărătorilor-țintă (cei care plătesc mai degrabă pentru serviciile unui mecanic, mai degrabă decât pentru bricolaj), nu le pasă cum să rezolve un carburator; mai degrabă trebuie să o faci.

Nu faceți blog despre cum să remediați acest lucru. Blog despre ce să caute într-un mecanic bun.

Ceea ce se întâmplă în schimb este că strategia dvs. de conținut lipsă atrage cititori care nu vă vor cumpăra niciodată produsul, dar care vă vor lua cu plăcere informațiile gratuite. S-ar putea să fie un conținut bun pentru alte mecanici, dar afacerea dvs. nu va prospera cu alte mecanici; prospera oamenii obișnuiți.

Acest scenariu se întâmplă prea des în strategiile de marketing de conținut în voga, dar nu trebuie.

Iată 9 sfaturi de la o agenție de marketing digital despre cum să-ți duci marketingul de conținut de la postarea pe bloguri neregulate la o strategie de conținut stelară:

Pasul 1: Hartă călătoriile cumpărătorilor.

Nu toată lumea va urma aceeași pâlnie spre achiziția sau utilizarea finală a produsului dvs. Gândiți-vă la tipurile de persoane care sunt implicate în achiziționarea și utilizarea produsului dvs. Există câteva întrebări de care trebuie să țineți cont aici:

De ce au nevoie?
Ce vor ei?
Persoana care ia decizia de cumpărare este aceeași cu cea care vă va folosi bunurile / serviciile cel mai des?

După ce vă faceți o idee generală despre ceea ce va atrage cumpărătorii către produsul dvs., înțelegeți cum vor primi de la prima audiere despre produsul dvs. până la punctul de cumpărare.

Nu neglijați să vă gândiți la opțiunile post-cumpărare pe care le are cumpărătorul dvs. Cum îi vei determina pe consumatori să se întoarcă la produsul sau serviciul tău? Ce opțiuni au pentru a-și împărtăși experiențele cu alții?

Pasul 2: Perfecționează-ți Personele

Acum că aveți o idee generală pentru unde ar trebui să meargă cumpărătorii, creați-vă o idee despre ce tip de persoană ar fi interesată să parcurgă călătoria acelui cumpărător.

Personas poate fi dezvoltat prin trei lentile distincte:

  1. Utilizatori de produse
  2. Factorii de decizie
  3. Influențătorii de decizie

Dați fiecărei persoane un nume și o identitate reală. Gândiți-vă prin gândurile, sentimentele, dorințele, reținerile și stresele ascunse care le-ar putea afecta acțiunile de zi cu zi. Ce puncte de durere rezolvă produsul sau serviciul dvs.? Ce neliniști ar putea reduce compania dvs.? Ce alte temeri sau beneficii ascunse pot influența modul în care ți-ar primi conținutul?

La fel de realist pe cât crezi că îți creezi persoanele, NICIODATĂ NU-ȚI CREAȚI PERSOANELE DIN VACUUM.

Fiecare persoană ar trebui să se bazeze pe date și nu pe presupuneri despre industria dvs. Acest lucru este deosebit de important dacă lucrați într-o industrie predominant albă sau cu totul masculină. Tendința pentru startup-uri (în special start-up-urile tehnologice) este de a face pe piața-țintă implicită bărbați albi la mijlocul anilor 20 până la începutul anilor 30 sau 30 de ani pentru un utilizator și un tip alb ușor mai în vârstă și mai puțin tehnologic pentru o decizie persona producătorului.

Vorbește cu cât mai mulți oameni posibil atunci când lucrezi la personas. Nu știți de unde să începeți să strângeți aceste date? Iată câteva locuri:

  • Echipa de vânzări
  • Echipa de servicii pentru clienți
  • Date anecdotice din sondaje online
  • Analizele utilizatorului

Aici arta de marketing intră în joc mult mai mult decât știința. Află ce poți de la clienți, clienți pierduți, potențiali care au optat pentru un alt furnizor și chiar angajați.

Comercianții începători se grăbesc adesea prin această etapă și cercetarea implicată. Însă fără această etapă, nu veți putea scrie conținut eficient, care ajută de fapt să vă vindeți produsul către persoanele care au cel mai mult ajutor.

Pasul 3: Rulați un audit de conținut

După ce ați definit clar publicul pentru care creați conținut, acum trebuie să parcurgeți sarcina descurajantă de a despacheta tot ceea ce s-a construit de-a lungul timpului.

Fii real cu conținutul tău.

Cel mai eficient este să porniți o foaie de calcul Excel sau Google Doc și să pieptăniți prin postările de pe blog-ul site-ului, cărțile electronice, cărțile albe etc. și să notificați totul.

Elementele cheie ale unui audit de conținut de succes includ:

  • Titlul piesei
  • Data la care a fost transmisă publicului tău
  • Adresa URL a locului unde locuiește
  • Cuvinte cheie ale acelui conținut
  • Rezumatul general al piesei
  • Public-țintă
  • Valorile de implicare
  • Unde ați distribuit conținutul pe rețelele de socializare

Dacă conținutul tău nu vorbește cu unul dintre publicul tău țintă și, în general, a avut performanțe slabe, atunci tăiați grâul din pleavă și mergeți mai departe. Concentrați-vă laserul pentru a crea un conținut de cea mai înaltă calitate, care să afecteze publicul pe care tocmai l-ați definit. Altceva decât doar devine pufos.

Pasul 4: Brainstorm Everything

Până acum, veți avea audiența și o înțelegere generală a ceea ce funcționează față de ceea ce nu.

Acum este momentul să completați golurile cu o sesiune de brainstorming.

Întrebări utile de pus atunci când se face un brainstorming:

  • Unde sunt provocările din programul dvs.?
  • Unde s-ar putea pierde mesajul tău?
  • Ce tip de conținut nu este bine primit de publicul țintă?
  • Ce stil de livrare de conținut ar fi cel mai bun mod de a răspunde la întrebarea publicului dvs.? (I.E. video sau infografic? Posibil un podcast?)
  • Cum vă consumă conținutul dvs. public? Sunt mai înclinați să-ți citească postarea pe blog pe desktop sau să urmărească o serie de videoclipuri pe smartphone-ul lor?

Acesta este un moment bun pentru echipa dvs. de conținut pentru a se reuni și a scrie totul. Petreceți o oră doar aruncând idei, observând totul și nu țineți nimic înapoi.

După ce ideile au fost epuizate, parcurgeți și dați prioritate ideilor de conținut prin ceea ce se potrivește cel mai bine nevoilor cititorilor dvs. pentru ceea ce ar putea fi interesant, mai degrabă decât funcțional pentru publicul țintă.

Pasul 5: alegeți o platformă de conținut

Acum că știți pentru cine creați conținut, DE CE acel conținut este important pentru ei, CE trebuie să fie conținut și UNDE acel conținut trebuie distribuit și CUM ar trebui să apară fiecărui utilizator - este în sfârșit momentul pentru a determina platforma care vă va găzdui conținutul.

Acest lucru se reduce adesea la unul dintre două aspecte: un sistem de gestionare a conținutului (CMS) sau o platformă de experiență digitală (DXP).

Indiferent de alegerea dvs., există o serie întreagă de factori critici pe care trebuie să-i cântăriți atunci când alegeți un CMS sau DXP. Unele dintre acestea includ:

  • Câte persoane vor folosi sistemul
  • Dacă o platformă poate trata mai multe site-uri dacă marca dvs. are nevoie de asta
  • Cât de ușor este să gestionați și să editați conținut cu o schimbare rapidă
  • Suport oferit pentru învățarea SMC
  • Modul în care această platformă se adaptează nevoilor companiei dvs. de 3 sau mai mulți ani

Pasul 6: Creați conținutul

În cele din urmă, sunteți gata să puneți pixul pe hârtie (sau degetele pe tastatură).

Când echipa ta de conținut începe, ei devin cu adevărat ...

Scrie succint. Scrieți pentru oameni înainte de a scrie pentru SEO-uri. Nu faceți cuvinte cheie. Amintiți-vă elementele de bază ale gramaticii engleze. Nu uitați să scrieți corect.

Știi burghiul. Treci la scris.

Pasul 7: Promovarea și gestionarea conținutului

Aveți conținutul dvs. Știi unde se încadrează în călătoria cumpărătorului. Ați decis platforma dvs. și modul în care va fi livrată. Acum a sosit momentul să vă introduceți globii oculari în conținutul dvs.

Ați decis deja că doar tipul dvs. de public ideal selectat are nevoie de acest conținut specific - deci cum să-l accesați?

Uitați-vă la modul în care persoanele dvs. variate se angajează cu alt conținut în funcție de nevoile lor și de unde se află în ciclul de cumpărare. Ținta dvs. este un bărbat profesionist în vârstă de 45 de ani, care ar putea fi în primele etape ale căutării sale? Apoi, LinkedIn ar putea fi locul potrivit pentru a-ți promova leadershipul bazat pe soluții.

Ce se întâmplă dacă ținta dvs. este o femeie milenară consumatoare? Instagram sau SnapChat ar putea fi puncte de vânzare mai bune pentru dvs.

Direcționarea de perspective care ar putea fi perspective de la mijloc la partea de jos a pâlniei? Webinarul dvs. ar putea fi suficient pentru a le împinge peste margine pentru a merge mai departe cu soluția dvs.

Poate că trebuie să educați utilizatorii pentru persoanele care v-au achiziționat deja soluțiile? Apoi încărcați videoclipuri și articole de tutorial pe un portal de utilizatori de pe site-ul dvs. web.

Când promovați conținutul dvs., aveți în vedere un scop final. Gândiți-vă la obiectivele dvs. de afaceri și la rentabilitatea pe care o veți obține. Urmăriți întotdeauna rezultatele și, ori de câte ori este posibil, legați valorile respective la un obiectiv de afaceri stabilit. Nu numai că acest lucru vă poate ghida planurile de conținut viitoare, dar vă poate ajuta, de asemenea, să dovediți valoare celorlalți membri ai organizației și să vă asigurați cumpărarea executivă pentru eforturi suplimentare de conținut.

Pasul 8: actualizați conținut vechi

Nu trebuie să-ți epuizezi creatorii de conținut făcându-i să creeze conținut complet nou. În timp ce nu toate conținuturile dvs. vechi vor fi câștigătoare, cu siguranță vor exista câteva pietre prețioase în conținutul dvs. vechi.

Aceasta poate fi una dintre cele mai de succes strategii de marketing de conținut, dacă este făcută corect.

Auditul dvs. de conținut de la pasul 2 ar trebui să fie de mare ajutor aici. Prin includerea valorilor de implicare (de exemplu, citirea paginilor, link-uri cu clicuri, performanță în rețelele de socializare), veți avea o idee mai bună despre ce conținut le-a plăcut cititorilor.

Nu vă fie frică de a reîmprospăta conținutul cu succes, odată cu o abordare mai „mereu verde”. Puteți lua, de asemenea, mai multe bucăți de conținut mediocru din auditul dvs. de conținut, reambalarea acestuia și transformarea acestuia în ceva demn.

Nu trebuie să recreezi întotdeauna roata, dar este posibil să fii capabil să iei ceva care a fost o idee bună, să o modifici și să o transformi în ceva mai bun.

Pasul 9: Managementul proceselor

O strategie de conținut eficientă nu este niciodată finalizată.

Nevoile și comportamentele utilizatorului se schimbă în timp și ar trebui să testezi și să cauți să îmbunătățești conținutul pentru a-ți maximiza eficacitatea.

Foto de rawpixel.com pe Unsplash

Asigurați-vă că rămâneți pe sarcină și pe mesaj, prin faptul că ați fost de acord cu un calendar editorial care vă ghidează eforturile. Rezervați o dată lunar sau cel puțin trimestrial pentru a actualiza și a ajusta calendarul editorial după cum este necesar.

Nu uitați să păstrați file pe modificările algoritmului Google, precum și pe acele modificări pe diverse platforme de socializare utilizate de organizația dvs. Dacă deodată începeți să observați o scădere a nivelului de lectură sau de implicare, vedeți dacă a existat o schimbare de algoritm și modificați-vă strategia de marketing de conținut în consecință.

Sfat final: Consultați Marketingul de conținut ca strategie pe termen lung.

Este puțin probabil ca orice piesă de conținut să fie atribuită câștigurilor masive din afacerea dvs. Cu toate acestea, un flux constant de conținut relevant, de actualitate și foarte concentrat livrat direct către persoanele vizate poate avea un impact substanțial în timp.

Nu renunțați prea devreme și nu vă opriți dacă nu vedeți returnări imediate.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Aveți nevoie de alte soluții de marketing digital? Contactați echipa noastră de la DigitalUs și vom începe! Doriți să aflați mai multe despre cum puteți îmbunătăți alte elemente ale site-ului dvs.? Vezi blogul nostru de web design. Veți găsi tutoriale cod atractive și alte sfaturi de marketing / SEO.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Autori: Directorul DigitalUs al marketingului digital Wes Marsh și strategul de marketing de conținut Shelby Rogers.